ALLMÄNNAVILLKOR
SnusGlobe Distribution AB, org.nr. 559393-9134, Segersbyvägen 4, 145 63 Norsborg, (“SnusGlobe Distribution”, “vi”, “oss”, “vår”), driver webbplatsen https://b2b.sgdist.se (“webbplatsen”). Via webbplatsen kan du köpa varor från SnusGlobe Distribution. Dessa allmänna köpvillkor (“Villkoren”) gäller alla beställningar av varor som du som konsument fyller i på webbplatsen. Genom att slutföra din beställning accepterar du och godkänner att följa villkoren. SnusGlobe Distribution förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Varje ändring publiceras på webbplatsen och gäller från det att du har accepterat villkoren genom en ny beställning eller tio dagar efter att SnusGlobe Distribution har informerat dig om ändringarna (till exempel genom prenumeration). Bestämmelserna i bl.a. Konsumentköpslagen (1990: 932) och lagen (2005: 59) om distansavtal och kontrakt utanför affärslokaler tillämpas på alla köp som konsumenter gör via webbplatsen.
Som ett villkor för att du slutför en beställning accepterar du dessa villkor. Du intygar och garanterar härmed att (i) du är minst arton (18) år gammal, (ii) all information som du tillhandahåller är sann, korrekt, aktuell och kompletta och (iii) du har laglig myndighet att ingå dessa villkor i enlighet med alla villkor här i, (iv) du är bosatt och har angett en leveransadress i Sverige.
Om du inte helt förstår, godkänner och följer dessa villkor, eller om du inte kan ingå juridiskt bindande avtal, får du inte komma åt eller till vår webbplats. Information som SnusGlobe Distribution anser utgör ett straffrättsligt förfarande, till exempel en order i en annan persons namn, kommer att rapporteras till polisen. Vid misstanke om oegentligheter eller missbruk av vår beställningsfunktion förbehåller sig SnusGlobe Distribution alltid rätten att vägra ett köp.
PRISER OCH AVGIFTER
Alla priser som anges på webbplatsen är i svenska kronor exklusive moms. Särskilda avgifter kan tillkomma för frakt, fakturalayout, delbetalning och för oförlönade paket. Den totala kostnaden för din beställning beräknas automatiskt baserat på dina val och presenteras innan du slutför ordern. Alla felaktigt angivna priser kan korrigeras i samband med bekräftelse av din beställning till din e-postadress.
BETALNING
Betalning på webbplatsen sker via en av våra betalningsportaler. Genom våra Payment Gateways kan du erbjudas betalningsalternativ kortbetalning, faktura, delbetalning eller direktbetalning via din bank. SnusGlobe Distribution tar inte ut en extra avgift för något av betalningsalternativen. Våra betalningsleverantörer kan ta ut avgifter för betalningsalternativen, men anger detta i ett sådant fall i samband med köpet.
När du betalar med kort accepteras följande betalkort: Mastercard och Visa.
När du betalar med faktura eller delbetalning måste du ange viss information om dig själv som används av leverantören för att kunna identifiera dig. Den information du behöver för att få identifiering kan variera mellan olika köp och kunder. Genom att lämna information i kassan accepterar du också våra leverantörsvillkor.
När du betalar med faktura eller delbetalning tar betalningsportalen en kreditrapport, men den påverkar inte din kreditvärdighet och är inte synlig för andra som begär kreditinformation, t.ex. banker. När du väl har identifierats visar betalningsportalen vilka alternativ som är tillgängliga för dig. För betalning av faktura är betalningsperioden 14 dagar.
BETALNING MED KLARNA
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.
LEVERANS
Vi erbjuder olika fraktalternativ baserat på orderbelopp, storlek och/eller din plats.
Fraktsedel: för mindre objekt som kan lämnas i brevlådan. SnusGlobe Distribution förbehåller sig rätten till väderförhållanden som gör leveransen till postlådan svårare. Vi förbehåller oss också rätten till måtten på brevlådan, brevlådan, värdeskåpet och fastighetslådan.
Paket: för större transporter som skickas till närmaste leveranspunkt. När paketet är tillgängligt för hämtning skickas ett SMS med information om serienumret till det mobilnummer som anges när du beställer. Vid insamling av en sändning måste ett giltigt ID-dokument uppvisas.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning via e-post. I allmänhet räknas leveranstiden för beställningar som registrerats före 12.00 en arbetsdag räknat från samma arbetsdag. Om ordern registreras efter 12.00 på en arbetsdag, beräknas leveranstiden istället från nästa arbetsdag. För beställningar som registreras under helgdagar beräknas leveranstiden från första arbetsdagen efter helgdagens slut. I samband med att din beställning skickas från SnusGlobe Distribution skickas ett e-postmeddelande till den angivna e-postadressen. Om du inte har fått din beställning efter tre arbetsdagar, kontakta vår kundtjänst på info@sgdist.se så hjälper vi dig. Om SnusGlobe Distribution av någon anledning inte kan leverera din beställning och har meddelat detta har du möjlighet att avbryta köpet genom att kontakta vår kundtjänst enligt ovan.
Oupplösta paket/leveranser
Paket som levereras till agenter kommer att returneras till SnusGlobe Distribution om de inte har hämtats inom 14 dagar efter det att paketets ankomst meddelats dig. Om detta händer kommer du att debiteras en avgift på 350 kr exk.moms för kostnader hänförliga till vår administration, frakt, returfrakt och hantering. Oupplösta paket betraktas normalt inte som en utövande av ångerrätten.
Observera att SnusGlobe Distribution endast levererar till adresser i Sverige.
ÅNGERRÄTT
Ångerrätten gäller inte för köp av orala nikotinprodukter, eftersom dessa är en lättfördärvlig produkt med begränsad hållbarhet. Ifall du vill ångra ditt köp, se till att kontakta oss omgående för att se till att få din beställning makulerad.
KLAGOMÅL
En produkt som avviker från avtalet eller på annat sätt motsvarar inte den beskrivning som SnusGlobe Distribution har gett, du som konsument kan klaga till SnusGlobe Distribution. I ett sådant fall är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@sgdist.se som skickar en returblankett till din adress . Rätten att göra ett klagomål omfattar endast originalfel (och inte brister som till exempel beror på att produktens normala hållbarhet har gått eller som har uppstått på grund av normalt slitage). Meddelande om felet måste skickas till SnusGlobe Distribution inom rimlig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet och alltid senast 7 dagar från det att du mottog produkten. SnusGlobe Distribution rekommenderar därför att du kontrollerar produkten omedelbart efter mottagandet. Du ansvarar för varorna du returnerar. SnusGlobe Distribution rekommenderar därför att du förpackar produkten så att den inte riskerar att skadas under transporten. Produkten ska om möjligt returneras oanvänd med oskadad originalförpackning (till exempel bör du inte skriva, tejpa eller sätta stämplar på originalförpackningen).
För att ärenden som rör transportskador ska hanteras så snabbt som möjligt ber vi dig att behålla produktens förpackning så att den kan inspekteras. För att kunna returnera produkten måste du också kunna bevisa ditt köp från webbplatsen, t.ex. genom orderbekräftelsen/kvittot som vi skickade till den e-postadress du angav i samband med din beställning. När vi har fått din retur skickas en bekräftelse via e-post. Beroende på skadans omfattning, t.ex. återleverans, avhjälpande eller prissänkning. I slutändan kan återköp inträffa. I händelse av ett godkänt återköp kommer SnusGlobe Distribution att ersätta dig för kostnaden för produkten, med undantag för kostnader för eventuell returfrakt på grund av att du inte har använt retursedeln. SnusGlobe Distribution ansvarar för krav på annan ersättning, utöver produktens kostnad, i enlighet med vad som följer av konsumentköpslagen.
PRISER OCH PRODUKTINFORMATION PÅ WEBBPLATSEN
SnusGlobe Distribution strävar efter att informationen på webbplatsen alltid ska vara korrekt, men förbehåller sig rätten till slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, såsom fel i produktbeskrivning, felaktigt pris och felaktig lagerstatusinformation. SnusGlobe Distribution förbehåller sig vidare rätten att korrigera sådana fel när som helst och att ändra eller uppdatera informationen. All bildinformation bör betraktas som illustrationer och kan inte garanteras att den återspeglar produktens exakta utseende eller natur.
FORCE MAJEURE
SnusGlobe Distribution är inte skyldigt att fullfölja ett köpeavtal eller prenumeration om fullgörandet försvåras som ett resultat av en händelse utanför vår rimliga kontroll (t.ex. ändrad lagstiftning, regeringsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller annan extraordinär händelse). Dessa omständigheter befriar SnusGlobe Distribution från skyldigheten att betala skadestånd och om omständigheten har varat längre än två månader har både du och SnusGlobe Distribution rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
FRÅGOR
Om du har några frågor om detta avtal, vänligen maila oss på info@sgdist.se. I slutändan kan en tvist lösas av en allmän domstol, där Stockholms tingsrätt ska vara första instans.
